Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recabamos y cómo los obtenemos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria al contactarnos:

• Vía WhatsApp (+34 670 261 981): nombre, número de teléfono y la información que incluyas en tu mensaje.
• Vía correo electrónico (info@aivancenexus.com): nombre, dirección de correo y el contenido de tu consulta.

Este sitio web no dispone de formularios de registro ni áreas de usuario. No recabamos datos de navegación con herramientas de análisis propias ni datos de especial categoría (salud, ideología, etc.).

Si contratamos un servicio, podemos solicitar adicionalmente datos de facturación (nombre o razón social, NIF/CIF y dirección), necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales.

3. Finalidad del tratamiento y base jurídica

• Responder a tu consulta o solicitud de información — Base: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
• Gestionar la relación contractual y prestar los servicios contratados — Base: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) — Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios — Base: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD). Solo si lo has solicitado expresamente; puedes revocarlo en cualquier momento.

4. Plazo de conservación

• Consultas sin contratación: hasta 12 meses desde la última comunicación.
• Datos de clientes: durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante 5 años adicionales para atender posibles responsabilidades legales y obligaciones fiscales y contables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que revoques el consentimiento.

Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los únicos accesos a tus datos se producen en el marco de la prestación de servicio:

• Meta Platforms Ireland Ltd. — proveedor de WhatsApp Business. Transferencia internacional cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
• Google LLC — proveedor de servicios de correo electrónico (Gmail). Transferencia internacional cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo.

También podremos comunicar tus datos a las Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente.

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

7. Cómo ejercer tus derechos

Envía un correo electrónico a info@aivancenexus.com con:

• Asunto: "Ejercicio de derechos RGPD"
• Indicación del derecho que deseas ejercer.
• Copia de tu documento de identidad (DNI/NIE) para verificar tu identidad.

Responderemos en el plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestra actividad. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.